Objet : Réclamation pour facture d’électricité erronée
[Prénom Nom]
[Adresse]
[Code postal – Ville]
[Numéro de contrat ou référence client]
[Adresse e-mail]
[Numéro de téléphone]
[Nom de la société d’électricité]
Service Client
[Adresse de la société]
[Code postal – Ville]
[Ville], le [date]
Objet : Réclamation pour facture d’électricité erronée
Madame, Monsieur,
Je vous contacte concernant la facture d’électricité n°[numéro de la facture], en date du [date de la facture], que j’ai reçue le [date de réception de la facture]. Après vérification minutieuse, il apparaît que le montant indiqué ne correspond pas à ma consommation réelle.
En effet, [expliquez clairement la situation : différence entre la consommation relevée et la consommation facturée, problème de relevé de compteur, etc.]. Selon mes propres relevés effectués le [date du relevé], ma consommation s’élève à [indiquer la consommation réelle] kWh, tandis que votre facture mentionne [indiquer la consommation facturée] kWh.
Je vous demande donc de bien vouloir procéder à la vérification de cette facture et, si nécessaire, de la rectifier en fonction des éléments communiqués ci-dessus.
Dans l’attente de votre retour, je vous remercie de bien vouloir suspendre le prélèvement automatique prévu pour cette facture, afin d’éviter tout débit injustifié. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Vous remerciant par avance pour votre diligence, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
[Prénom Nom]